客户选择UPS设备的安装方式（塔式/机架式）通常取决于以下因素：

1. 空间限制： 如果客户的安装空间较为宽敞且允许垂直安装设备，那么机架式UPS可能是一个更好的选择。机架式UPS可以安装在标准的19英寸机架中，能够节省地面空间，尤其适合数据中心和机房等环境。

2. 灵活性： 塔式UPS在安装方式上更为灵活，可以放置在地面或者桌面上，不需要额外的支架或机架。这使得塔式UPS适用于各种场合，包括办公室、商店、小型企业等。

3. 维护和服务： 机架式UPS通常更容易进行维护和服务，因为它们设计为安装在机架中，可以通过后面板方便地进行接线和维修。而塔式UPS可能需要更多的空间来进行维护，并且有时需要倾斜或者移动设备以便访问背面连接口。

4. 装配要求： 客户在选择UPS设备时，还需要考虑到设备的装配要求。机架式UPS通常需要与其他设备配合安装在机架中，而塔式UPS则可以独立放置在合适的位置上。

综合考虑以上因素，客户可以根据其具体需求和条件选择适合的安装方式。如果客户有特殊需求或者不确定如何选择，建议与UPS设备供应商或技术支持团队联系，他们可以根据客户的情况提供专业建议和解决方案。